As ferramentas de pesquisa de satisfação Gertec são desenvolvidas para auxiliar empresas a elevarem o seu nível de atendimento. Quando as decisões para melhorias de um negócio são tomadas com base na experiência de seus consumidores, a evolução é contínua.

O MyNPS é uma plataforma completa que pode funcionar integrada a outros pin pads Gertec para a coleta das informações no ato da venda. Os dados são capturados no formato NPS (Net Promoter Score), e podem ser integrados aos sistemas de automação ou retaguarda através das APIs da plataforma.