Política de privacidade para aplicativos móveis – ES

Política aplicable para utilizar la aplicación Configurador Búsqueda Precio G2

Resumen de la política de privacidad

Los Datos Personales se procesan para los siguientes propósitos y usando los siguientes servicios:

1. Objetivo

Informar a todos los clientes y colaboradores de GERTEC sobre la aplicación del Reglamento General de Protección de Datos – RGPD.

2. Alcance

Se aplica a todos los clientes y empleados de GERTEC.

3. Descripción del proceso

GERTEC necesita recopilar y tratar datos de sus clientes en el ámbito de la prestación de servicio de producción y venta de equipos de alta tecnología, y soluciones para medios de pagos, automatización comercial y bancaria, soluciones de investigación, terminales de investigación y control de asistencia laboral. 

En este sentido, la presente Política de Privacidad y Datos Personales de la GERTEC (en adelante “Política de Privacidad”), busca ayudar a nuestros clientes a entender cuáles datos personales recogemos, cómo y por qué razón los usamos, a quién los divulgamos y cómo protegemos su privacidad cuando utilizan nuestros servicios.

4. ¿Por qué?

GERTEC está empeñada en proteger la seguridad y la privacidad de sus clientes. En este contexto, elaboró la presente Política de Privacidad con la finalidad de afirmar su compromiso y respeto para con las normas de privacidad y de protección de datos personales.

Pretendemos que nuestros clientes conozcan las reglas generales de privacidad y los términos de tratamientos de los datos que recopilamos, en el estricto cumplimiento de la legislación aplicable en este ámbito, en particular la Ley n.º 13.709, del 14 de agosto de 2018 (“Reglamento General de Protección de Datos – RGPD”, o simplemente “RGPD”).

GERTEC busca respetar las mejores prácticas en cuestión de seguridad y protección de datos personales, de promoción/sensibilización para las buenas prácticas en este ámbito, y mejorando sistemas para gerenciar la protección de los datos que recibe de las empresas clientes, cumpliendo estrictamente sus obligaciones legales.

El rellenado de los formularios de recopilación de datos y el suministro de datos directa o indirectamente, implican el conocimiento de las condiciones de esta Política, y de cualquier otro término, política y condición específicos referentes a los servicios prestados.

5. ¿Qué son Datos Personales?

Se entiende como datos personales cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable (titular de los datos), de cualquier naturaleza e independientemente del respectivo soporte. Se considera identificable a la persona que pueda ser identificada directa o indirectamente, ya sea por referencia a un número de identificación o a más elementos específicos de su identidad física, fisiológica, psíquica, económica, social o cultural.

Los datos personales podrán tener una naturaleza diferenciada en determinadas situaciones y el RGPD puede clasificarlos como “datos sensibles”. Estos pueden versar sobre el origen racial o étnico de su titular, sus opiniones políticas, sus convicciones religiosas o filosóficas, información genética, identificadores geométricos, vida sexual, orientación sexual o sobre su salud.

6. Otras definiciones importantes

6.1. Consentimiento del titular de los datos

Manifestación de voluntad libre, específica, informada y explícita, por la cual el titular de los datos acepta, mediante declaración o acto positivo inequívoco, que los datos personales que le corresponden sean objeto de tratamiento.

6.2. Controlador

Persona física o jurídica, de derecho público o privado, a quien le corresponden las decisiones relacionadas al tratamiento de datos personales.

6.3. Definición de perfiles

Cualquier forma de tratamiento autorizado de los datos personales para, en particular, incluir una persona singular en determinada categoría, con respecto a su desempeño profesional, a su situación económica, salud, preferencias personales, intereses, comportamientos, ubicación o desplazamientos.

6.4. Encargado de la protección de los datos (Data Protection Officer– “DPO”)

Persona o entidad nombrada para asegurar, en una organización, la conformidad de tratamiento de datos con el RGPD, garantizando una comunicación eficiente con los titulares de los datos y la cooperación con las autoridades de control, siendo también el puente con las diferentes áreas de actividad dentro de GERTEC. El DPO no recibe instrucciones relativamente al ejercicio de sus funciones, respondiendo directamente ante los órganos de dirección de la entidad que lo nombró;

6.5. Responsable por el tratamiento

Persona singular o colectiva, autoridad pública, agencia u otro organismo que, individualmente o en conjunto con otras, determina las finalidades y los medios de tratamiento de los datos personales.

6.6. Tercero

Persona singular o colectiva, servicio u organismo que no sea o titular de los datos, Controlador, Operador y las personas que, bajo la autoridad directa del Controlador o del Operador, están autorizadas a tratar los datos personales.

6.7. Titular de los datos

Persona singular identificada o identificable a quien le corresponden los datos personales.

6.8. Tratamiento

Operación o conjunto de operaciones efectuadas sobre los datos personales o sobre el conjunto de datos personales, por medios automatizados o no automatizados, tales como obtención, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción de datos personales;

6.9. Operador

Persona natural o jurídica, de derecho público o privado, que realiza el tratamiento de datos personales en nombre del controlador.

6.10. Violación de Datos Personales

Violación de la seguridad que provoque, de modo accidental o ilícito, la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso, no autorizados, a datos personales transmitidos, conservados o sujetos a cualquier otro tipo de tratamiento;

6.11. Seudonimización

Es el tratamiento de los datos personales de forma que dejen de poder ser atribuidos a un titular de datos específicos si recurrir a informaciones suplementarias, siempre y cuando esas informaciones suplementarias se mantengan separadas y sujetas a medidas técnicas y organizativas para asegurar que los datos personales no puedan ser atribuidos a una persona singular identificada o identificable.

6.12. Anonimización

Técnica que resulta de tratamientos de datos personales a fin de retirarles elementos suficientes como para que ya no sea posible identificar al titular de los datos, de forma irreversible. Más precisamente, los datos tienen que ser tratados de forma que ya no puedan ser utilizados para identificar a una persona singular utilizando los conjuntos de medios susceptibles de ser razonablemente utilizados, sea por el responsable por el tratamiento o por terceros.

6.13. Autoridad Nacional de Protección de Datos

Órgano de la administración pública responsable por velar, implementar y fiscalizar el cumplimiento de la Ley;

7. ¿Quién es responsable por el tratamiento de sus datos personales?

La presente Política de Privacidad busca informar a  los clientes sobre los términos de tratamiento de datos personales de GERTEC, determinando las finalidades y medios de tratamientos de sus datos en el contexto de la prestación de servicios de producción y venta de equipos de alta tecnología y soluciones para medios de pago, automatización comercial y bancaria, soluciones de investigación, terminales de consulta y control de asistencia laboral, por lo que este debe ser considerado como Controlador, en los términos del RGPD.

Por lo tanto, cuando sea atendido por un tercero independientemente, por cuenta y orden de GERTEC, este tercero será considerado un Operador, en los términos del RGPD.

Entonces en el caso de que haya cualquier tipo de cuestionamiento sobre la privacidad de los datos del cliente, solicitamos que también sea indicado quién es este tercero, cuando sea el caso, para poder investigar la eventual infracción, dolo, negligencia, imprudencia o impericia.

En los términos de la presente Política, las empresas contratantes de GERTEC conocen la responsabilidad del manejo de datos personales de los clientes que reciben de GERTEC por los servicios prestados de gestión de publicidad y propaganda.

8. ¿Qué datos personales recogemos a través de la aplicación y por cuáles medios?

GERTEC recoge informaciones personales suministradas por el usuario, informaciones capaces de identificarlo. Estas informaciones que recogemos pueden variar de acuerdo con su uso en GERTEC, como también el tipo de información que usted decide entregarnos.

Entre los tipos de datos personales que GERTEC recopila, por sí misma o a través de terceros, existen: posición geográfica, permiso de ubicación precisa (interrumpida), permiso de ubicación precisa (ininterrumpida); permiso de ubicación aproximada (interrumpida), permiso de intercambio de bluetooth.

Detalles completos sobre cada tipo de Datos Personales recopilados se suministran en las secciones dedicadas de esta política de privacidad o por textos explicativos específicos que aparecen antes de la recopilación de datos.
Los datos personales podrán ser suministrados libremente por el usuario, o, en el caso de los Datos de Uso, recogidos automáticamente cuando este utilice la aplicación. A menos que especificado de otra manera, todos los Datos solicitados por esta aplicación son obligatorios y ante la falta de suministro de dichos datos la aplicación no podrá brindar sus servicios. En los casos en los que esa aplicación afirme específicamente que algunos datos no sean obligatorios, los usuarios quedan libres para dejar de comunicar esos datos sin ninguna consecuencia para la disponibilidad o funcionamiento del servicio.
A los usuarios que tengan dudas sobre cuáles datos personales son obligatorios, los invitamos a entrar en contacto con el propietario. Cualquier uso de cookies –o de otras herramientas o de rastreo por la aplicación–, tendrán la finalidad de ofrecer los servicios solicitados por el usuario, además de las otras finalidades descritas en el presente documento y en la Política de Cookies, cuando esté disponible.

Los usuarios quedan responsables sobre cualquier dato personal de terceros que se obtengan, publiquen o compartan a través de este servicio (esta aplicación) y confirman tener la autorización de los terceros para suministrar los datos para el propietario.

La aplicación recoge informaciones personales del usuario cuando este accede también a nuestros sitios o nos contacta por medio de otras fuentes, como cuando usted: (i) visita/ navega en nuestros sitios; (ii) completa formularios en nuestro sitio; (iii) participa y/o completa formularios en un evento; (iv) realiza o intenta realizar un pedido; (v) registra una cuenta/como cliente; (vi) nos envía un mensaje por correo electrónico; (vii) participa de encuestas; (viii) se comunica o relaciona con un representante de atención al cliente.

Todas esas informaciones recopiladas por GERTEC son acumulativas, a fin de que GERTEC y sus operadores puedan brindar un mejor servicio.

9. Categoría de datos trabajados, medios y formas de recopilación.

El cliente será siempre debidamente informado sobre la obligatoriedad de suministrar esos datos para continuar el proceso de registro con GERTEC.

Cuando el cliente crea un registro con GERTEC, se recopilan los siguientes datos: nombre completo, dirección, CPF/CNPJ, correo electrónico, teléfono, login y contraseña. Y cuando realiza alguna compra, recogemos datos bancarios, datos de la tarjeta de crédito.

Esos datos pueden ser compartidos con empleados y prestadores de servicio para fines de gestión de ventas de los productos de GERTEC.

Los datos de los compradores se envían a PagSeguro o Caixa aquí.

10. ¿Con cuáles finalidades se recopilan sus datos personales?

GERTEC es una empresa de tecnología y tiene el objetivo de realizar servicios que incluyen la planificación y el desarrollo, fabricación, ventas, soporte técnico y mantenimiento de productos de automatización comercial para sus clientes. Para que esto suceda, muchas veces es necesario cruzar los datos que recogemos para que las acciones de marketing sean direccionadas a aquello que el cliente desea recibir de GERTEC.

GERTEC cuenta con canales de ventas por e-commerce, puntos de reventa, distribuidor, Caixa Aqui Web y, para atender mejor a los clientes, necesitamos recoger datos durante la compra, soporte técnico o mantenimiento para que el trabajo sea realizado con eficiencia.

En ese sentido, usamos los datos personales para comunicar y administrar nuestra relación con el cliente. En este sentido, podemos contactarlo por carta, correo electrónico, medios sociales o SMS, por motivos administrativos u operacionales, por ejemplo, para enviarle novedades que puedan interesarle. También vamos a utilizar sus datos personales para responder a sus pedidos, sugerencias o contactos, para mejorar nuestros servicios y su experiencia como cliente de GERTEC.

También utilizamos la tecnología de cookies y tecnologías similares durante la navegación para analizar las preferencias de los usuarios.

Podemos usar las categorías de informaciones personales mencionadas antes para uno o más de los siguientes fines comerciales:

11. ¿Con cuál fundamento tratamos sus datos personales?

GERTEC trata sus datos personales tan solo cuando esté debidamente habilitado. El RGPD exige, para que el tratamiento de los datos personales sea lícito, que exista un fundamento de licitud adecuado para cada tratamiento específico.

Con respecto a los tratamientos de sus datos que GERTEC realiza para mejorar nuestros servicios y mejorar nuestros objetivos administrativos y de calidad, el fundamento de licitud adecuado será la ejecución de intereses legítimos del Controlador, como también el Cumplimiento Contractual, cuando corresponda, además del propio consentimiento del cliente. Esto implica que los titulares de los datos puedan oponerse al tratamiento de sus datos para los efectos antes mencionados, al abrigo del RGPD, cuando presenten motivos válidos relacionados a su situación particular. En tal eventualidad, el Controlador podrá presentar razones legítimas que justifiquen la continuación del tratamiento y, en este caso, se reserva ese derecho de continuar tratando sus datos para tales efectos, tal como en los casos en los que este tratamiento sea necesario para declaración, ejercicio o defensa de un derecho en proceso judicial.

Ya con respecto al tratamiento de datos realizados por GERTEC en el contexto del cumplimiento de las obligaciones legales, el fundamento de licitud para realizar tales tratamientos –en su mayoría, comunicaciones de datos para entidades externas– será la necesidad del tratamiento para cumplir obligaciones jurídicas del Controlador, incluso cumplimiento contractual o legítimo interés.

GERTEC comparte sus datos (nombre, dirección, teléfono) con las transportadoras con la finalidad de entregar los productos comprados a través de la tienda online.

GERTEC podrá procesar los Datos Personales relacionados con el Usuario si una de las siguientes hipótesis se aplica:

En cualquier caso, GERTEC colaborará de buen grado para aclarar la base jurídica que se aplica al procesamiento, y en especial si el suministro de datos llega a ser un requisito obligatorio por fuerza de ley o contractual, o una exigencia necesaria para celebrar un contrato.

12. ¿Cuáles profesionales de GERTEC tienen acceso a sus datos?

En el ámbito del tratamiento de sus datos personales, GERTEC observa, a todo o tiempo, los principios de la protección de datos desde su diseño (privacy by design). Tal compromiso implica, entre otros aspectos, que las personas que necesiten usar sus datos personales en el ejercicio de sus funciones tendrán acceso limitado a ellos, en lo estrictamente necesario para las finalidades de tratamiento que ya mencionamos antes.

13. ¿Cuál es el período de conservación de sus datos personales?

Los datos personales de los clientes de GERTEC son tratados en el estricto cumplimiento de la legislación aplicable y se almacenan en una base de datos específica. Tales datos son conservados en un formato que permita identificar a los titulares de los datos tan solo durante el período necesario para las finalidades para las cuales son tratados.

El período durante el cual los datos se almacenan y conservan varía de acuerdo con la finalidad para la cual esa información se utiliza. Existen, sin embargo, requisitos legales que nos obligan a conservar los datos por un determinado período. Tomamos como referencial para determinar el período de conservación adecuado las varias deliberaciones de las autoridades de control de protección de datos, más específicamente la Autoridad Nacional de Protección de Datos – ANPD.

14. ¿Cuáles son los derechos de los titulares de los datos?

En los términos de la legislación aplicable, el titular de los datos podrá solicitar, a cualquier momento, el acceso a los datos personales que le correspondan, como también su rectificación, la portabilidad de sus datos, directamente a través del correo electrónico privacidade@gertec.com.br o mediante contacto presencial con GERTEC.

Sin perjudicar cualquier otra vía de recurso administrativo o judicial, el titular de los datos tiene derecho a presentar una reclamación a la ANPD o a otra autoridad de control competente en los términos de la ley, cuando considere que sus datos no están siendo objeto de tratamiento legítimo por parte de GERTEC, en los términos de la legislación aplicable y de la presente Política.

El Titular de los Datos Personales tiene los siguientes derechos ante GERTEC:

Sin perjudicar cualquier otra vía de recurso administrativo o judicial, el titular de los datos tiene derecho de presentar una reclamación a la ANDP o a otra autoridad de control competente en los términos de la ley, cuando considere que sus datos no están siendo objeto de tratamiento legítimo por parte de GERTEC, en los términos de la legislación aplicable y de la presente Política.

15. ¿Cuáles son las medidas de seguridad adoptadas por GERTEC?

GERTEC está empeñada en asegurar la confidencialidad, protección y seguridad de los datos personales de sus clientes, implementando las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra cualquier forma de tratamiento indebido o ilegítimo y contra cualquier pérdida accidental o destruición de esos datos. Para el efecto, contamos con sistemas y equipos destinados a garantizar la seguridad de los datos personales tratados, creando y actualizando procedimientos que prevengan accesos no autorizados, pérdidas accidentales y/o la destrucción de datos personales, comprometiéndose a respetar la legislación relativa a la protección de datos personales de los clientes y a tratar esos datos tan solo para los fines para los que fueron recogidos, como también a garantizar que esos datos sean tratados con adecuados niveles de seguridad y confidencialidad.

GERTEC puede, en algunos casos, transmitir sus datos personales a terceros. GERTEC definió reglas claras y contractuales en el tratamiento de datos personales con sus operadores, y exige que estos adopten las medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger sus datos personales. Sin embargo, en algunos casos, podemos ser obligados por ley a divulgar sus datos personales a terceros (tales como autoridades de control) con respecto a los cuales tenemos un control limitado relativamente a la protección de los datos personales.

La base de informaciones formada por GERTEC puede ser presentada a asociados de negocios estratégicos con el objetivo de beneficiarlos y generar resultados mutuos, como el suministro o la mejora de nuestros productos, servicios y propaganda.

GERTEC no se hace responsable por el uso y tratamiento que los asociados de negocio y económicos de GERTEC hagan con los datos de los clientes recopilados y compartidos, siendo que la empresa o asociado que los utilice es responsable por dar el debido tratamiento y uso.

Puede ser necesario –por ley, proceso legal, litigio y/o solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera de su país de residencia– que GERTEC revele sus informaciones personales. Podemos también revelar sus informaciones cuando determinemos que, para propósitos de seguridad nacional, imposición de la ley u otros problemas de importancia pública, la revelación será necesaria o apropiada.

También podemos revelar sus informaciones cuando determinemos que la revelación es razonablemente necesaria para imponer nuestros términos y condiciones o proteger nuestras operaciones o usuarios. Además, en el caso de una reorganización, fusión o venta, podemos transferir cualquier y todas las informaciones personales que recogimos a terceros relevantes.

16. ¿En cuáles circunstancias existe comunicación de datos a otras entidades?

GERTEC recurre a otras entidades para prestar determinados servicios. Eventualmente, esa prestación de servicios podrá implicar el acceso, por parte de estas entidades, a datos personales de sus clientes. Tal será el caso de las entidades que presten servicios a los sistemas informáticos de GERTEC.

Por esta razón, cualquier entidad que se caracterice como Operador de GERTEC tratará los datos personales de nuestros clientes, a nuestro nombre y bajo nuestra responsabilidad, en la estricta obligación de seguir nuestras instrucciones. GERTEC asegura que tales entidades, caracterizadas por ser Operadores, ofrecen garantías suficientes de ejecutar las medidas técnicas y organizacionales adecuadas de forma que el tratamiento satisfaga los requisitos de la ley aplicable y garantice la seguridad y protección de los derechos de los titulares de los datos, en los términos del acuerdo de subcontratación celebrado con los referidos Operadores.

GERTEC podrá, también, transmitir datos personales de sus clientes a entidades terceras, cuando le parezca que tales comunicaciones de datos sean necesarias o adecuadas:

En este sentido, GERTEC podrá transmitir sus datos personales a cualquier Entidad Pública Contratante, a los Tribunales, Solicitadores, a los órganos de policía criminal o al Ministerio Público cuando sea notificado para el efecto o cuando esto sea necesario para cumplir con obligaciones jurídicas según lo legalmente previsto.

En cualquiera de las situaciones anteriormente mencionadas, GERTEC se compromete a tomar todas las medidas razonables para garantizar la protección efectiva de los datos personales que trata.

17. Permisos de dispositivos para accesos a datos personales

Dependiendo del dispositivo específico del Usuario, esta aplicación puede solicitar ciertos permisos que permiten acceder a los datos del dispositivo del usuario como se describe abajo.

Por defecto, estos permisos deben ser concedidos por el usuario antes de que podamos acceder a las respectivas informaciones. Cuando el permiso haya sido dado, este puede ser revocado por el usuario a cualquier momento. Para poder revocar esos permisos, los usuarios deben consultar las configuraciones del dispositivo o entrar en contacto con el Propietario para recibir ayuda a través de los datos para contacto que dejamos en el presente documento. El procedimiento exacto para controlar los permisos de aplicaciones podrá depender de los dispositivos y software del Usuario.

Por favor, note que la revocación de tales permisos podrá afectar el funcionamiento apropiado de esta aplicación.

Si el usuario concede cualquiera de los permisos mencionados abajo, los respectivos Datos Personales podrán ser procesados (o sea, accedidos, modificados o removidos) por esta aplicación.

Permiso de intercambio de Bluetooth

Usada para tener acceso a las funciones relacionadas con Bluetooth tales como el escaneo para encontrar dispositivos, la conexión con dispositivos y permitir la transferencia de datos entre dispositivos.

Permiso de ubicación aproximada (ininterrumpida)

Usada para acceder a la ubicación aproximada del dispositivo del usuario. Esta aplicación podrá recoger, usar y compartir datos de ubicación del usuario para poder suministrar servicios con base en la ubicación.

 Permiso de ubicación aproximada (interrumpida)

Usada para acceder a la ubicación aproximada del dispositivo del usuario. Esta aplicación podrá recoger, usar y compartir datos de ubicación del usuario para poder suministrar servicios con base en la ubicación. 

La ubicación geográfica del usuario se determina de una manera que no es ininterrumpida. Esto significa que es imposible para esta aplicación obtener la posición aproximada del usuario de forma ininterrumpida.

Permiso de ubicación precisa (ininterrumpida)

Usada para tener acceso a la ubicación precisa del dispositivo del usuario. Esta aplicación podrá recoger, usar y compartir los datos de ubicación del usuario para poder suministrar servicios con base en la ubicación.

Permiso de ubicación precisa (interrumpida)

Usada para tener acceso a la ubicación precisa del dispositivo del usuario. Esta aplicación podrá recoger, usar y compartir los datos de ubicación del usuario para poder suministrar servicios con base en la ubicación.

A localização geográfica do Usuário é determinada de maneira que não é ininterrupta. Isto significa que é impossível para Este Aplicativo obter a posição exata do Usuário de forma ininterrupta.

Cómo son tratados los pedidos de “No me rastree”

Esta aplicación no soporta pedidos de “No me rastree”. Para determinar si alguno de los servicios de terceros que usted utiliza honran solicitudes de “No me rastree”, por favor lea las políticas de privacidad.

Informaciones detalladas sobre el procesamiento de Datos Personales: Los datos personales se recogen para los siguientes fines y utilizando los siguientes servicios.

18. Contáctenos

Podrá contactar al Encargado de Protección de Datos (“DPO”) de GERTEC para saber más informaciones sobre el tratamiento de sus datos personales, como también sobre cualquier cuestión relacionada con el ejercicio de los derechos que le son atribuidos por la legislación aplicable y, en especial, los referidos en la presente Política de Privacidad, a través de los siguientes contactos:

Correo electrónico: privacidade@gertec.com.br

19. Derecho a la no discriminación por ejercer sus derechos de privacidad

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de los derechos ya descritos. Esto incluye, pero no se limita a: (i) negarle bienes o servicios; (ii) cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso por medio de descuentos u otros beneficios o imposiciones de penalidades; (iii) brindarle un nivel o calidad diferentes de los bienes o servicios; o (iv) sugerirle que recibirá un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

20. Cómo me entero de las alteraciones en las políticas de privacidad

GERTEC se reserva el derecho de, a cualquier momento, modificar o actualizar la presente Política de Privacidad, y tales alteraciones serán debidamente actualizadas en nuestras plataformas. Sugerimos que las consulte regularmente para estar al tanto de eventuales alteraciones.